お知らせ~Printing Serviceからのお知らせ~

2026年05月30日(土)
WEBサーバー上のデータ消失について

2026年5月30日14:30頃、弊社専用のWEBサーバで接続不良の障害が発生いたしました。
そのためサーバーセキュリティの管理会社により復旧対応としてサーバの再起動を実施いたしました。
この再起動時に自動修復機能が作動したことで、WEBサーバ内のデータの消失が発生いたしました。
バックアップデータにも不具合があり、4/22時点までデータが巻き戻り、これ以降に更新されたデータやログが消失する事態となりました。

データベースは別サーバにありますので、データの消失はありませんが、4月22日以降にホームページにアップされた画像やPDFファイルなどが消失し、また4月22日以降に変更されたものは更新前の状態に戻っております。

サーバー管理を委任しております協力会社と原因を究明し再発防止に努めて参ります。

このような重大なデータ損失を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。